Кодирани / с договор ли са телефоните?

Телефонните апарати предлагани от handy-eshop.com не са кодирани и не са обвързани с договор към нито един мобилен оператор.

Трябва ли да заплащам допълнителни такси?

Обявената цена е крайна, разходите за доставка на поръчка на стоност над 100лв. и застраховане на продуктите по време на доставката се поемат от handy-eshop.com Ако поръчката е на стойност по - малка от 100лв. доставката се заплаща спрямо обявените от фирмата доставчик такси. (Може да ги намеите в менюто срокове и доставка).

Обявената цена на продуктите включва ли ДДС?

Да. Обявената цена на продуктите е крайна и включва ДДС.

Имат ли гаранция продуктите които се продават в електронния магазин?

Всички продукти които се предлагат в електронния магазин са нови от официални вносители и представители.

• На всяка срока е указан срока на гаранцията.

• Срокът на гаранцията започва да тече от датата на закупуване.

• Гаранцията е поименна!

Какъв е срока за отстраняване на повреда?

Срокът за отстраняване на повредата е 30 работни дни от датата на приемане на апарата за ремонт. При постъпване на телефон в сервиз, фирмата не предоставя оборотен апарат на клиента.

Какво представлява регистрацията в handy-eshop.com?

За да поръчате продукт от електронния магазин е нужно първо да се регистрирате на сайта. Това става лесно и бързо: След натискане на бутон Регистрация имате две опции - регистрация като физическо (частно) лице или като фирма. След вашия избор е нужно само да попълните полетата с исканите данни (имена, адрес и т.н.) и да потвърдите информацията. Данните от регистрацията са нужни единствено за идентификация на заявителя на продукта. Те ще се използват само за нуждите на извършване на ефективна продажба и са напълно защитени от закона за защита на личните данни.

Как да видя статуса на направените от мен поръчки?

За да видите статуса на поръчките си трябва да се идентифицирате като клиент с вашите уникални e-mail и парола. (Ако нямате такива първо ще трябва да се регистрирате в системата.) Статуса на поръчките ви може да видите като натиснете бутона “Поръчки”. Ще бъдете прехвърлени към страница с вашите поръчки. От там може да проследите статуса на вашата поръчка и подробни данни относно направената от вас поръчка.

Ако желая да променя или откажа поръчка?

Свържете се с нас по един от посочените начини е-mail или телефони.

Ако има видими дефекти по стоката какво да направя?

Свържете се веднага в нашият офис, стоката ще ви бъде подменена веднага.

Връщането на дефектната стока е за сметка на фирмата.

Забравих паролата си. Как да вляза отново със старият си профил в електронния магазин?

Натиснете бутона “Забравена парола”. Ще бъдете прехвърлени към страница където трябва да попълнете e-mail адреса, с който сте регистриран при нас. След натискане на бутона Изпрати паролата ви ще бъде изпратена на съответния e-mail адрес. Така ще Ви бъде изпратена нова парола, с която да влезете. Можете да я промените след като се идентифицирате в системата и изберете бутона “Профил.